Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 421
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 275
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 215
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 156
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 15
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 254
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 28
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 29
• Comment changer la langue du site ? 23
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 34
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 11
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 18

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 160
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 384
• Comment puis-je faire une réservation 941
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 256
• Comment puis-je modifier une réservation ? 203
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 311
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 86
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 123
• Comment créer une réservation ouverte 57
• Comment rejoindre un match ouvert 41
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 31
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 24
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 15
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 21
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 25

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 106

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 22
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 15
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 25
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 16
• Comment consulter et payer mes factures ? 19
• Comment télécharger mes attestations ? 15
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 17

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 26
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 25
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 22

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 17
• Comment activer le mode sombre ? 38
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 28
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 18
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 23

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 16
• La page d'accueil de l'administration 7

• Gérer les accès 52
• Gérer les cartes de membres 47
• Gérer le club-house 24
• Gérer le crédit restaurant 33
• Gérer l'envoi d'e-mail 26
• Gérer la facturation 16
• Gérer les groupes de membres 31
• Gérer les inscriptions 25
• Gérer les jours spéciaux 28
• Gérer les offres 33
• Gérer les paiements en ligne 25
• Gérer les régions de facturation 24
• Gérer le responsable du club 24
• Gérer les tournois défis 25
• Gérer la validation RFID 37
• Gérer les paramètres généraux 32
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 17
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 18
• Journal des accès aux portes 21
• Gérer les multi-bâtiments 8

• Créer un nouveau terrain 35
• Gérer les groupes de terrains 41
• Gérer les périodes de réservation 46
• Gérer l'utilisation des terrains 37
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 44
• Gérer les sports 17
• Bloquer des terrains 16

• Créer une nouvelle saison 28
• Modifier ou supprimer une saison 41
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 20
• Lier un sport à une saison 20

• Gérer les autorisations de récurrences 36
• Gérer les restrictions 29
• Gérer le type d'abonnement 49
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 19
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 20
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 17
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 15

• Créer un article 34
• Imputer un article à un membre 22
• Modifier ou supprimer un article 31
• Supprimer un article imputé à un membre 20
• Importer des articles liés depuis Excel 12

• Afficher la liste des membres 42
• Créer un nouveau membre 58
• Afficher en détail les données d'un membre 30
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 32
• Gérer les abonnements des membres 29
• Importer les données des membres 38
• Imprimer les cartes de membres 35
• Imprimer et exporter la liste des membres 35
• Imputer un article à un membre ou un groupe 15
• Lier un membre à un groupe 33
• Modifier et supprimer un membre 26
• Rechercher un membre 25
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 21
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 20
• Gérer les licences Swiss Tennis 20
• Charger le porte-monnaie d'un membre 16
• Retrouver et réactiver un membre retiré 18
• Émettre une attestation pour un membre 14
• Gérer les familles 12
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 19

• Ajouter un nouveau sponsor 45
• Facturer les sponsors 28
• Refacturer les sponsors 26

• Attribuer et retirer un rôle 29
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 31

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 17
• Activation du module Cours 41
• Création des articles des cours 35
• Créer, modifier et supprimer un cours 29
• Gérer les groupes de cours 36
• Gérer les inscriptions aux cours 38
• Préalable 36
• Textes des factures et rappels 19
• Planning des professeurs 16
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 16
• Changer le tarif d'une inscription 26
• Copier un cours pour la saison suivante 22
• Changements en cours de saison 20
• Annuler ou rattraper une leçon 16
• Ce que fait le prof 10
• Prix, membres et non-membres 25
• Paiement en ligne et facturation 20
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 12
• Questions fréquentes sur les cours 25
• Résoudre les conflits de planning 23
• Proposer des créneaux de préférence 8
• Placer les élèves automatiquement 17
• Envoyer son planning à un professeur 22
• Préparer le planning de la semaine 15
• Reprendre les groupes de la saison passée 10

• Gestion complète de la location d'objets 35

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 41
• Considérations et affichage des factures 38
• Créer les factures 42
• Envoyer les factures par email 29
• Gérer les rappels de paiement 23
• Imprimer les factures 33
• Lister et rechercher les factures 40
• Modifier et supprimer les factures 48
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 21
• Relances automatiques des factures e-mail 22
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 12
• Gérer les rabais famille 21
• Importer une comptabilité depuis Excel 15
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 18
• Comptes de transit des paiements en ligne 13
• Comment sont calculées les dates des factures 14
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 16

• Liste des paiements bancaires 28
• Traitement par fichiers bancaires 26
• Traiter un paiement manuel 45

• Traiter les acomptes 36

• Gérer les réservations dans le planning 58
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 42
• Gérer les heures fixes 14
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 31
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 23
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 9
• Créer et gérer les récurrences 22
• Le semainier et la vue de tous les sports 13
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 16
• Gérer les prix de la caisse 17
• Proposer des articles lors d'une réservation 25
• Réservations supprimées et traces de suppression 14
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 18
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 19

• Gérer les emails automatiques 34
• Envoi d'emails groupés 28
• Gérer les messages 39
• Historique des emails envoyés 31
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 18
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 21

• Gérer les tournois défi 26

• Activer la recherche de partenaire 31

• Le tableau de bord des statistiques 21
• Facturer des réservations depuis les statistiques 12

• Accéder au programme 40
• Réservation par un membre 51

• Création et configuration d'un cours 38
• S'inscrire à un cours de tennis 33
• Gestion des inscriptions (administrateur) 36
• Gestion des groupes et du planning 37
• Facturation des cours de tennis 33
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 26

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 13
• Ajouter et modifier un salarié 19
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 17
• Faire la paie du mois 12
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 14
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 9
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 27
• Corriger un bulletin déjà validé 20
• Certificats de salaire et listes annuelles 19

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 869
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 129
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 162